OMNISANA

Wenn es schwierig wird

Zwölf Grundsätze stehen daneben. Sie beschreiben, wie wir arbeiten wollen, wenn alles seinen Gang geht. Diese Seite beschreibt, was von ihnen übrig bleibt, wenn es das nicht tut.

Die meisten Wertekataloge sind für den guten Tag geschrieben. Sie sprechen von Zusammenarbeit, Fürsorge und gemeinsamer Vision — und schweigen genau dort, wo man sie brauchen würde: bei Uneinigkeit, bei Geld, bei ungleichen Beiträgen, bei Grenzen, beim Ende einer Zusammenarbeit. Ein Grundsatz, der nur gilt, solange er nichts kostet, war nie einer.

Die Grundregel: Grundsätze gelten gegenseitig

Niemand darf sich auf einen Grundsatz berufen, um ihn gegen eine andere Person zu wenden, und sich selbst davon ausnehmen. Grundsätze sind keine Waffen. Sie sind ein gemeinsamer Rahmen, und er gilt für alle Beteiligten gleich — auch für uns.

Fürsorge heisst nicht, jeder Bitte zuzustimmen.
Gegenseitigkeit heisst nicht, dass alle gleich viel Geld einbringen.
Würde heisst nicht, schwierige Gespräche zu vermeiden.
Integrität heisst nicht, seine Meinung nie zu ändern.
Verantwortung heisst nicht, Verpflichtungen zu übernehmen, die nie vereinbart wurden.
Handlungsfreiheit heisst, dass jede Person ihre eigenen Entscheidungen trifft und ihre Grenzen selbst zieht.

Die Kraft dieser Grundsätze liegt darin, sie im Gleichgewicht zu halten — nicht darin, einen über alle anderen zu stellen.

Gegenseitigkeit ist keine Rechnung

Gegenseitigkeit bedeutet nicht mathematische Gleichheit. Menschen bringen Verschiedenes ein, und Verschiedenes lässt sich nicht gegeneinander aufwiegen.

Geld
Zeit
Wissen und Können
Zuwendung und emotionale Arbeit
praktische Arbeit
Verantwortung
Türen, die jemand öffnet
Mittel und Material
Risiko
Anerkennung
Vertrauen
Rückhalt

Das Ziel ist nicht «alle bringen dasselbe ein». Es ist: Beiträge, Verantwortung und Nutzen werden offen benannt und fair bedacht. Und wo es um Geld, Eigentum, Vergütung oder gemeinsame Vorhaben geht, gilt eine einfache Regel — ausdrücklich vereinbaren, statt stillschweigend annehmen. Eine Annahme, die niemand ausgesprochen hat, ist später die Stelle, an der es bricht.

Würde verschwindet nicht im Streit

Man darf nein sagen. Man darf anderer Meinung sein, eine Grenze ziehen, sich aus einem Vorhaben zurückziehen, das Verhalten einer anderen Person hinterfragen, Rechenschaft verlangen, eine Zusammenarbeit beenden — und dabei die andere Person trotzdem mit Würde behandeln.

Das Ziel ist nicht erzwungene Harmonie. Das Ziel ist ehrliche Uneinigkeit ohne unnötige Demütigung, ohne Druck, ohne Herablassung.

Vier Dinge, die man auseinanderhalten muss

Die meisten Missverständnisse entstehen nicht, weil jemand lügt, sondern weil vier verschiedene Dinge als dasselbe behandelt werden.

Tatsache: Was sich feststellen oder belegen lässt.
Erfahrung: Was eine Person selbst erlebt oder verstanden hat.
Deutung: Was jemand glaubt, dass diese Tatsachen bedeuten.
Behauptung: Was gesagt, aber nicht unabhängig belegt ist.

Wir halten diese vier auseinander, statt Deutungen als Tatsachen auszugeben. Und wo etwas unklar ist, sagen wir, dass es unklar ist — Gewissheit lässt sich nicht herstellen, indem man sie behauptet.

Handlungsfreiheit und Verantwortung gehören zusammen

Jede Person behält das Recht, eigene Entscheidungen zu treffen, Grenzen zu setzen, Vorschläge abzulehnen, ihre Meinung zu ändern, eine Zusammenarbeit zu verlassen und einen anderen Weg zu gehen.

Diese Freiheit hebt die Verantwortung nicht auf, die daraus für andere folgt. Beides gehört zusammen — das eine ohne das andere ist entweder Willkür oder Bevormundung.

Fürsorge ohne Selbstaufgabe

Fürsorge heisst nicht grenzenlose Aufopferung. Eine Fürsorge, die sich selbst verbraucht, hört bald auf — und damit ist niemandem geholfen.

für andere sorgen
für sich selbst sorgen
Grenzen achten — die eigenen und die der anderen
Beiträge anerkennen
Ausnutzung verhindern
um Hilfe bitten
es aushalten, wenn jemand nein sagt
wiedergutmachen, wo es möglich ist

So bleibt Fürsorge tragfähig, statt sich selbst aufzuzehren.

Verantwortung und Rechenschaft sind zweierlei

Verantwortung heisst, zu den eigenen Entscheidungen und Zusagen zu stehen. Rechenschaft heisst, bereit zu sein, sie zu erklären, ihre Folgen anzuerkennen und sich um sie zu kümmern.

Rechenschaft bedeutet nicht Strafe. Sie kann führen zu: Klärung, Berichtigung, Wiedergutmachung, geänderten Abmachungen, einer gelernten Lehre, einer Versöhnung — oder, wo es nötig ist, zu einer respektvollen Trennung.

Wiedergutmachung

Wo Schaden, Missverständnis oder Streit entstanden ist, lautet die erste Frage nicht «Wer hat recht?», sondern: Was macht diese Lage von hier an wahrhaftiger, fairer, würdevoller und brauchbarer?

Klärung
Anerkennung dessen, was geschehen ist
eine Entschuldigung
Berichtigung
neu verhandeln
Ausgleich, wo er angemessen ist
veränderte Grenzen
Vermittlung
oder ein respektvoller Abschluss

Wiedergutmachung ist nicht immer möglich, und niemand muss in einer Beziehung bleiben, die er als schädlich erlebt. Der Weg hinaus darf trotzdem ein anständiger sein.

Wenn Grundsätze in Spannung geraten

Grundsätze widersprechen einander manchmal — Fürsorge und Grenze, Offenheit und Schutz, Treue zu einer Sache und Treue zu sich selbst. Dann ist die richtige Antwort nicht, eine Person für moralisch richtig und die andere für falsch zu erklären. Sondern der Reihe nach:

die Tatsachen klären
Tatsachen von Deutungen trennen
benennen, was jede Person erwartet hat
die Entscheidungsfreiheit jeder Person anerkennen
benennen, welche Grundsätze überhaupt betroffen sind
erkennen, wo sie einander widersprechen und abgewogen werden müssen
einen fairen und nachvollziehbaren Weg nach vorn suchen
die Würde aller Beteiligten wahren, wo immer es geht
aus der Lage lernen
Abmachungen festhalten oder anpassen, wo es nötig ist

Zehn Schritte sind kein Verfahren, das man abhakt. Sie sind die Reihenfolge, in der man nicht stecken bleibt.

Für wen das gilt

Diese Grundsätze sind nicht als Hausordnung für ein Unternehmen gedacht. Sie sollen für einzelne Menschen ebenso taugen wie für Familien, für Pflegende, für Fachleute, für Organisationen, für Gemeinschaften und für Zusammenarbeit jeder Art.

Mitfühlend, ohne naiv zu sein. Klar, ohne starr zu sein. Und nah genug am wirklichen Leben, dass sie einen Tag überstehen, an dem es schwierig wird.

Die zwölf Grundsätze