Orientierung und Erstberatung
Im Pilotbetrieb
Wir hören zu, ordnen die Lage und sagen Ihnen ehrlich, was jetzt zählt und was warten kann.
Für Angehörige · Region Bern–Belp
Sie tragen mit. Wir tragen mit Ihnen.
CareJourney begleitet Familien, wenn die Pflege einer angehörigen Person zum Alltag wird. Wir ordnen die Lage, koordinieren die Beteiligten und übernehmen den Papierkrieg.
Wir sind kein medizinischer Dienst. Behandelt wird von Ärztinnen, Ärzten und der Spitex — wir koordinieren, erklären und entlasten.
Wie es beginnt
Sie haben sich das nicht ausgesucht
Eine Diagnose, ein Sturz, ein Spitalaustritt — und plötzlich sind Sie zuständig für Formulare, Fristen und Zuständigkeiten, die Ihnen niemand erklärt hat. Wir kennen den Weg bereits.
Angehörige stehen in vielen Systemen am Rand: Sie leisten die meiste Arbeit und werden am wenigsten gefragt. Bei uns sind Sie von Anfang an Teil des Gesprächs — mit Ihren eigenen Fragen, Ihrer eigenen Erschöpfung und Ihrem eigenen Leben.
Was Sie auf diesem Weg lernen, bleibt bei Ihnen — für alles, was danach kommt.
Angebot
Was wir übernehmen können
Jede Leistung trägt offen, wie weit sie heute ist. Was im Pilotbetrieb läuft, können Sie jetzt nutzen; was in Planung ist, sagen wir Ihnen als solches.
Care Circle
Im Pilotbetrieb
Ein gemeinsamer Ort für Familie, Nachbarschaft und Fachpersonen. Aufgaben, Termine und Absprachen — sichtbar für alle, die dabei sind.
Behörden und Finanzierung
Im Pilotbetrieb
Ergänzungsleistungen, Hilflosenentschädigung, Krankenkasse. Wir bereiten Anträge vor und begleiten Sie an Termine.
Übergänge begleiten
In Planung
Spitalaustritt, Kurzaufenthalt, Heimeintritt. Die Momente, in denen am meisten schiefgeht, planen wir vorher durch.
Entlastung für Angehörige
In Planung
Pflegende Angehörige fallen zuerst aus. Wir organisieren Entlastungsdienste, Ferienbetten und Zeit für Sie selbst.
Wohnen und Alltag
In Planung
Anpassungen zu Hause, Mahlzeiten, Fahrdienste, Haustiere. Damit Zuhause Zuhause bleiben kann.
Der Weg
Vier Etappen, in dieser Reihenfolge
Kein Formularmarathon. Ein ehrliches Gespräch — und danach entscheiden Sie nach jeder Etappe, ob es weitergeht.
Erstgespräch
Telefonisch oder bei Ihnen zu Hause. Sie erzählen, wir hören zu. Ohne Verkaufsgespräch am Ende.
Standortbestimmung
Wir klären Bedarf, Ansprüche und Dringlichkeiten — schriftlich, damit alle Beteiligten dasselbe Bild haben.
Care-Plan
Wer macht was, bis wann, mit welchem Budget. Sie entscheiden, wir empfehlen. Der Plan geht mit Ihnen, auch wenn Sie uns nicht mehr brauchen.
Begleitung
Eine Person, die Ihre Geschichte kennt und nicht bei jedem Anruf von vorn beginnt. Wir bleiben dran, auch wenn sich die Lage ändert.
Haltung
Woran Sie uns messen dürfen
Care · Fürsorge
Wir begegnen jedem Leben mit Würde, Wärme und Aufmerksamkeit.
Connect · Verbinden
Wir verbinden Menschen, Wissen und Unterstützung zur richtigen Zeit.
Thrive · Aufblühen
Wir schaffen Raum, damit Menschen, Tiere und Beziehungen aufblühen können.
Build · Gestalten
Wir bauen gemeinsam tragfähige Wege – Schritt für Schritt.
Protect · Schützen
Wir schützen Würde, Grenzen, Vertrauen und das, was Ihnen wichtig ist.
Grow · Wachsen
Wir lernen miteinander und lassen gute Fürsorge nachhaltig wachsen.
Grenzen
Was wir nicht sind
Wir sind kein medizinischer Dienst. Behandelt wird von Ärztinnen, Ärzten und der Spitex — wir koordinieren, erklären und entlasten.
Bitte senden Sie uns keine medizinischen Angaben. Wir stellen keine Diagnosen und ändern keine Behandlung.
Im Notfall sofort anrufen
144Sanität
117Polizei
143Die Dargebotene Hand
Nächster Schritt
Erstgespräch vereinbaren
Kostenlos und ohne Verpflichtung. Schreiben Sie uns, worum es geht — wir melden uns.
Was kostet das?
Das Erstgespräch ist kostenlos — etwa eine Stunde, bei Ihnen zu Hause, und Sie entscheiden danach in Ruhe. Danach kostet eine Stunde 150 Franken; für längere Begleitung gibt es Pakete. Wenn der Preis der Grund wäre, nicht anzurufen — rufen Sie trotzdem an.
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Erstgespräch
kostenlos
Rund eine Stunde bei Ihnen zu Hause. Zuhören, ordnen, sagen, was möglich ist.
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Orientierung
420 Franken
Drei Stunden: was Ihnen zusteht, was es in Ihrer Region gibt, was es kostet. Das Ergebnis erhalten Sie schriftlich.
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Begleitung
690 Franken im Monat
Fünf Stunden monatlich für Anträge, Koordination und die Übergänge. Eine Ansprechperson, die Ihren Fall kennt. Monatlich kündbar.
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Einzelne Stunden
150 Franken
Wenn Sie nur eine Frage haben oder einen Termin begleitet haben möchten.