Der Mensch hinter CareJourney.

Derselbe Beruf, andere Räume.

Angefangen habe ich als Kauffrau im Tourismus, mit einem Praktikumsjahr an der Expo.02. Danach acht Jahre bei Delta Air Lines als Flugbegleiterin und Purser, dazwischen Miami, New York und Maui. Zurück in Bern begleitete ich bei der BERNEXPO über 80 Messen und Kongresse. Dazu führte ich Gäste durch die neue Festhalle — von der Bauphase bis zur Eröffnung.

Heute arbeite ich als Pflegehelferin SRK in der ambulanten Pflege und komme zu Menschen nach Hause. Vieles daran ist dasselbe Handwerk wie vorher: zuhören, ruhig bleiben, dafür sorgen, dass sich jemand gut aufgehoben fühlt. Nur ohne Publikum.

Wer Betreuung organisiert, erlebt oft das Gegenteil von guter Gastfreundschaft: Zuständigkeiten sind unklar, Informationen gehen zwischen Terminen verloren, Angehörige koordinieren allein.

Genau daraus ist CareJourney entstanden. In der Hotellerie ist es selbstverständlich, dass jemand den Überblick behält und man nie zweimal dasselbe erzählen muss. In der Betreuung sollte das ebenso selbstverständlich sein.

CareJourney ist mein eigenes Vorhaben. Ich verantworte das Servicemodell, die Familienbegleitung und den stufenweisen Aufbau von der Website bis zum Portal — und ich führe die Erstgespräche selbst. Es entsteht im Umfeld von Human Nature Codex; eine Gesellschaft ist noch nicht gegründet, verantwortlich bin ich.