Protection des données
Comment nous traitons vos données
En bref : ce site n’établit aucun profil de vous. Il n’utilise ni services de traçage, ni outils d’analyse, ni comptes d’utilisateur. Un seul cookie, techniquement nécessaire, protège le formulaire de contact contre les abus ; il est supprimé dès que vous fermez votre navigateur. La seule chose que vous puissiez nous transmettre est une demande par le formulaire — et elle nous parvient par e-mail, sans entrer dans une base de données.
Responsable du traitement
CareJourney est une offre d’Iris Myriel Bieri, Flugplatzstrasse 31, 3123 Belp. Aucune société n’a encore été constituée ; la responsabilité incombe à la personne mentionnée.
Responsable : Iris Myriel Bieri, Co-Founder & CEO Operations/Ecosystem
- CareJourney · HNC Care
- Flugplatzstrasse 31, 3123 Belp
- hallo@carejourney.ch
- +41 78 622 39 66
Le formulaire de contact
Lorsque vous nous écrivez par le formulaire, vous nous transmettez votre nom, votre adresse e-mail, si vous le souhaitez votre numéro de téléphone, ainsi que votre message. Ces informations servent exclusivement à répondre à votre demande. Le site lui-même ne les enregistre pas — elles nous sont transmises par e-mail et y sont traitées comme du courrier confidentiel.
Concernant l’acheminement : hallo@carejourney.ch est une boîte aux lettres propre à , sans transfert à des tiers. Elle est exploitée par Infomaniak Network SA, à Genève ; selon ses conditions d’utilisation, les données sont hébergées exclusivement dans des centres de données suisses appartenant à Infomaniak.
Veuillez ne pas décrire de détails médicaux dans votre première demande — un e-mail non chiffré n’est pas le lieu pour cela. Face à certains mots clairement alarmants comme « urgence », le formulaire s’arrête et vous indique le bon numéro. Ne vous y fiez toutefois pas : c’est une aide, pas un filtre, et il ne détecte pas une situation de détresse de manière fiable. En cas de danger, appelez le 144, pas nous.
Ce que ce site ne fait pas
- Aucun service de traçage, aucun cookie publicitaire, aucune analyse de votre comportement
- Pas de bannière de cookies — parce qu’il n’y a rien à autoriser, hormis l’unique cookie qui protège le formulaire
- Pas de base de données — les demandes ne sont pas enregistrées sur le serveur web
- Aucune transmission de vos données à des tiers
- Aucune intégration de services, polices ou scripts externes
Ce qui reste sur votre appareil
Votre navigateur retient six réglages localement pour que le site ait, à votre prochaine visite, l'aspect que vous lui avez laissé : si vous avez activé le mode calme, si vous avez choisi le mode jour ou nuit, la taille de caractères que vous avez réglée, si vous avez activé les grands caractères ou le contraste élevé sur la page d'accessibilité — et si vous êtes déjà venu ici. Ce dernier point est un simple oui, sans date et sans comptage ; il fait que le site démarre en clair lors de la toute première visite et ne suit l'heure du jour qu'ensuite. Tout cela reste sur votre appareil, ne nous est jamais transmis et peut être supprimé à tout moment avec les données du navigateur.
Journaux du serveur
Lors de la consultation du site, le serveur web traite, pour des raisons techniques, des données de connexion telles que l’adresse IP. Ces journaux servent exclusivement à la sécurité de l’exploitation et ne sont ni reliés à votre personne ni analysés.
Où ce site est hébergé
Ce site est hébergé sur un serveur à Amsterdam, aux Pays-Bas. Les données du site, des journaux et des sauvegardes y sont stockées. Les Pays-Bas font partie de l'EEE et disposent d'un niveau de protection des données reconnu par le Conseil fédéral. Le serveur est exploité par Namecheap, Inc., une entreprise dont le siège se trouve aux États-Unis — l'emplacement des données et le siège du prestataire sont deux choses différentes, et nous nommons les deux. Votre message envoyé par le formulaire de contact n'est pas stocké sur ce serveur, mais remis à notre messagerie à Genève. Nous le précisons ici parce que vous devez le savoir — et non parce que cela irait de soi.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander quelles données nous détenons à votre sujet, ainsi qu’en exiger la rectification ou la suppression. Écrivez-nous simplement, sans formalités — les coordonnées figurent ci-dessus.