Langues
Ce site existe en version complète en allemand, anglais, français, italien, espagnol, portugais et turc. Les éditions traduites sont récentes et sont en cours de relecture par des locuteurs natifs. Six autres langues présentent l'essentiel sur une page dédiée.
Pour les organisations
Nous ne soignons pas et ne traitons pas. Nous travaillons là où les familles s'épuisent — entre la sortie de l'hôpital et la première intervention des soins à domicile, entre la décision administrative et sa compréhension, entre toutes les compétences. Ce n'est pas une concurrence à votre travail, mais un soulagement à sa marge.
Chez vous reste
Le traitement, les soins, la prescription, l'évaluation, chaque décision professionnelle et clinique. Nous n'en reprenons rien. Les prestations réglementées sont fournies par des prestataires autorisés dans leurs propres systèmes — ce n'est pas de la retenue, c'est la limite sur laquelle nous sommes construits.
Nous prenons en charge
L'entre-deux : comprendre, trier, téléphoner, relancer, rester au fil. Qui annonce les prestations complémentaires, qui l'allocation pour impotent, que manque-t-il à la demande de garantie de prise en charge, et qui rappelle la caisse-maladie. Ce travail ne figure dans aucun cahier des charges — et c'est là que les proches abandonnent.
À la famille reste
La décision. Nous ne disons à personne ce qu'il doit vouloir — ni pour le degré de soins, ni pour l'entrée en institution, ni à la fin. Nous veillons à ce que la famille comprenne ce sur quoi elle décide, puis elle revient au centre, là où est sa place.
La région, c'est Berne–Belp. Nous restons volontairement petits et grandissons lentement.
Quand des questions restent en suspens après l'intervention et qu'aucune n'est une minute de soins : la caisse, l'inscription, la pile de papiers sur la table de cuisine.
Quand, après le diagnostic, quinze minutes de consultation ne suffisent pas à trier ce qui vient maintenant, et dans quel ordre.
À la sortie, quand le lit n'est pas encore installé à la maison, que les soins à domicile ne sont pas encore prescrits et que personne ne sait qui organise quoi d'ici vendredi.
Quand quelqu'un se trouve entre l'agence AVS, le service social et la caisse, et que personne ne tient le fil.
Pour que rendez-vous, trajet et accompagnement forment un seul plan au lieu de trois appels de trois personnes différentes.
Pour les mois qui précèdent — quand la famille porte encore elle-même et que l'entrée mérite d'être préparée au lieu d'arriver brusquement.
Pas de contrat, pas d'interface, pas de projet. Un entretien et un cas.
Si vous avez ouvert cette page en plein entretien : le chemin direct est un appel — +41 78 622 39 66, Iris Myriel Bieri en personne. Nous sommes à Belp, à la Flugplatzstrasse, près de l'aérodrome.
Il y a des personnes et des fondations qui souhaitent porter ce travail sans être organisation partenaire. Nous construisons cette possibilité en ce moment — avec soin, parce que l'argent au service du soin exige un soin particulier. D'ici là, le chemin le plus honnête est un entretien.
