Connect — Relier
Construire la confiance et comprendre la personne dans son ensemble, pas seulement le diagnostic ou le formulaire.
HNC Care · Région Berne–Belp
Vous n’avez pas à trouver le chemin par vous-même.
CareJourney accompagne les proches et les familles personnellement, avec fiabilité, pas à pas – de la première orientation jusqu’au soutien qui convient.
Nous démarrons en septembre 2026 comme projet pilote — au moins jusqu'à la fin de l'année.
Nous ne sommes pas un service médical. Les soins sont assurés par les médecins et le Spitex (aide et soins à domicile) — nous coordonnons, expliquons et soulageons.
Ce que signifie CARE
Quatre lettres, quatre missions
Le nom n’est pas un jeu de mots. Chaque lettre correspond à une partie du travail — dans cet ordre, parce que la suivante ne fonctionne pas sans la précédente.
Assess — Cerner
Reconnaître les besoins, les forces, les charges et les possibilités. Qu'est-ce qui porte déjà, et que manque-t-il ?
Respond — Agir
Des pas adaptés et personnels plutôt que des solutions standard. Concrets, vérifiables, à votre rythme.
Empower — Rendre autonome
Poursuivre le chemin avec plus d'assurance et d'autonomie. Un bon accompagnement sait, avec le temps, se rendre superflu.
Prestations
Six choses dont nous vous déchargeons
Un diagnostic, une chute, une sortie d’hôpital — et soudain, vous voilà responsable de formulaires, de délais et de compétences que personne ne vous a expliqués. Nous, nous connaissons déjà le chemin.
Orientation et premier conseil
En phase pilote
Nous écoutons, mettons de l'ordre dans la situation et vous disons honnêtement ce qui compte maintenant et ce qui peut attendre.
Care Circle
En phase pilote
Un lieu commun pour la famille, le voisinage et les professionnels. Tâches, rendez-vous et accords — visibles pour toutes les personnes qui en font partie.
Autorités et financement
En phase pilote
Prestations complémentaires (Ergänzungsleistungen), allocation pour impotent (Hilflosenentschädigung), caisse-maladie. Nous préparons les demandes et vous accompagnons aux rendez-vous.
Accompagner les transitions
En planification
Sortie d'hôpital, court séjour, entrée en institution. Les moments où le plus de choses tournent mal, nous les planifions à l'avance.
Répit pour les proches
En planification
Les proches aidants s'épuisent les premiers. Nous organisons des services de relève, des lits de vacances et du temps pour vous.
Habitat et quotidien
En planification
Adaptations du domicile, repas, services de transport, animaux de compagnie. Pour que chez soi puisse rester chez soi.
Principes
Ce que vous êtes en droit d’attendre de nous
Quatre phrases que nous tenons, même quand cela nous coûte un mandat.
La vérité avant la vente
Si vous n'avez pas besoin de nous, nous vous le disons. Nous ne plaçons aucune prestation de soins contre commission.
Des limites claires
Nous ne posons aucun diagnostic, ne modifions aucune médication et ne prenons aucune décision clinique. Cette limite, ce sont des personnes qui la tiennent, pas un programme — nous l'écrivons, nous la disons au premier entretien, et là où la technique peut y aider, elle y aide.
Des données qui vous appartiennent
Ce site n'enregistre rien à votre sujet : pas de base de données, pas de compte, pas d'analyse. Votre demande nous parvient par e-mail dans une messagerie en Suisse et est traitée comme du courrier confidentiel. Ce que nous consignerons plus tard ensemble naît avec vous — et rien de tout cela sans votre accord.
Construit pour être accessible
Nous développons selon WCAG 2.2 AA et vérifions en continu. Les personnes qui voient mal, entendent mal ou parlent peu l'allemand ne doivent pas être exclues.
Compréhensible plutôt que jargon
Nous expliquons en langage courant ce que veulent dire les administrations, les caisses et les services spécialisés. Quand un terme technique n'est pas nécessaire, nous ne l'utilisons pas — et quand il l'est, nous l'expliquons.
Avez-vous une idée ?
Ce site grandit avec les personnes qui l'utilisent. S'il vous manque quelque chose, si un point n'est pas clair ou si vous avez une idée, écrivez-nous — nous lisons chaque message.
Nos mondes
Quatre directions, une forêt
CareJourney grandit comme une forêt : en haut les montagnes, en bas les racines, à gauche les histoires, à droite le voyage. Celles et ceux qui préfèrent regarder plutôt que lire trouveront ici leur entrée.
- En haut Montagnes et cosmos L'ampleur. Le regard d'en haut, quand tout est devenu trop proche.
- En bas Racines et terrier de lapin L'origine. Ce qui repose sous la surface et qui porte.
- À gauche Forêt des histoires D'autres ont déjà fait ce chemin.
- À droite Voyage, océan et avenir Le départ. Ce qui peut encore venir.
Atelier
Une carte qui montre ce qui se passe en ce moment
Nous construisons une carte qui rend visibles, au même endroit, l’aide et les besoins : pharmacies, hôpitaux, cabinets médicaux et établissements de soins du voisinage — et, au-dessus, ce qui agite le monde en ce moment, de la météo aux séismes.
Sans noms, sans diagnostics : la personne qui cherche un soulagement, ou qui peut en offrir un, pose un point et décrit le type d’aide. Il n’en faut pas plus — et il ne doit pas y en avoir plus.
Contact
Convenir d’un premier entretien
Gratuit et sans engagement. Écrivez-nous de quoi il s’agit — nous reviendrons vers vous.