Connect — Ligar
Construir confiança e compreender a pessoa inteira, não apenas o diagnóstico ou o formulário.
HNC Care · Região de Berna–Belp
Não tem de encontrar o caminho por si só.
CareJourney acompanha familiares e famílias de forma pessoal, fiável e passo a passo – da primeira orientação até ao apoio adequado.
Começamos em setembro de 2026 como projeto piloto — pelo menos até ao final do ano.
Não somos um serviço médico. O tratamento é prestado por médicas, médicos e pelo Spitex (serviço suíço de cuidados ao domicílio) — nós coordenamos, explicamos e aliviamos.
O que significa CARE
Quatro letras, quatro tarefas
O nome não é um jogo de palavras. Cada letra representa uma parte do trabalho — por esta ordem, porque a seguinte não funciona sem a anterior.
Assess — Avaliar
Reconhecer necessidades, forças, sobrecargas e possibilidades. O que já sustenta, e o que falta?
Respond — Agir
Passos adequados e pessoais em vez de soluções padrão. Concretos, verificáveis, ao seu ritmo.
Empower — Capacitar
Seguir em frente com mais segurança e autonomia. Um bom acompanhamento torna-se, com o tempo, dispensável.
Serviços
Seis coisas que tiramos dos seus ombros
Um diagnóstico, uma queda, uma alta hospitalar — e, de repente, é responsável por formulários, prazos e competências que ninguém lhe explicou. Nós já conhecemos o caminho.
Orientação e aconselhamento inicial
Em fase-piloto
Ouvimos, ordenamos a situação e dizemos-lhe com honestidade o que conta agora e o que pode esperar.
Care Circle
Em fase-piloto
Um lugar comum para a família, a vizinhança e os profissionais. Tarefas, compromissos e acordos — visíveis para todos os que participam.
Autoridades e financiamento
Em fase-piloto
Prestações complementares (Ergänzungsleistungen), subsídio para grandes inválidos (Hilflosenentschädigung), caixa de doença. Preparamos os pedidos e vamos consigo às marcações.
Acompanhar as transições
Em planeamento
Alta hospitalar, estadia curta, entrada num lar. Os momentos em que mais coisas correm mal — planeamo-los de antemão.
Descanso para os familiares
Em planeamento
Os familiares cuidadores são os primeiros a cair. Organizamos serviços de descanso, camas de férias e tempo para si.
Habitação e dia a dia
Em planeamento
Adaptações em casa, refeições, serviços de transporte, animais de estimação. Para que a casa possa continuar a ser casa.
Princípios
Aquilo por que nos pode medir
Quatro frases que cumprimos mesmo quando isso nos custa um contrato.
Verdade antes da venda
Se não precisar de nós, dizemos-lho. Não intermediamos serviços de cuidados a troco de comissão.
Limites claros
Não fazemos diagnósticos, não alteramos medicação e não tomamos decisões clínicas. Este limite é mantido por pessoas, não por um programa — escrevemo-lo, dizemo-lo na primeira conversa e, onde a técnica puder ajudar, ela ajuda.
Dados que lhe pertencem
Este site não guarda nada sobre si: sem base de dados, sem conta, sem análise. O seu pedido chega-nos como e-mail a uma caixa de correio na Suíça e é tratado como correspondência confidencial. O que mais tarde registarmos em conjunto nasce consigo — e nada disso sem a sua palavra.
Construído para ser acessível
Desenvolvemos segundo as WCAG 2.2 AA e verificamos continuamente. Quem vê mal, ouve mal ou fala pouco alemão não deve ficar excluído.
Compreensível em vez de linguagem técnica
Explicamos em linguagem do dia a dia o que as repartições públicas, as caixas e os serviços especializados querem dizer. Quando um termo técnico não é necessário, não o usamos — e quando é, explicamo-lo.
Tem uma ideia?
Este site cresce com as pessoas que o utilizam. Se lhe faltar algo, se algo não estiver claro ou se tiver uma ideia, escreva-nos — lemos todas as mensagens.
Os nossos mundos
Quatro direções, uma floresta
O CareJourney cresce como uma floresta: em cima as montanhas, em baixo as raízes, à esquerda as histórias, à direita a viagem. Quem prefere ver a ler encontra aqui a entrada.
- Cima Montanhas e Cosmos Amplitude. O olhar de cima, quando tudo se tornou demasiado próximo.
- Baixo Raízes e Toca do Coelho Origem. O que está sob a superfície e sustenta.
- Esquerda Floresta das Histórias Outros já percorreram este caminho.
- Direita Viagem, Oceano e Futuro Partida. O que ainda pode vir.
Oficina
Um mapa que mostra o que se passa agora
Estamos a construir um mapa que torna visíveis, no mesmo lugar, a ajuda e a necessidade: farmácias, hospitais, consultórios médicos e lares na vizinhança — e, por cima, o que move o mundo neste momento, do tempo aos sismos.
Sem nomes, sem diagnósticos: quem procura alívio e quem o pode oferecer marca um ponto e descreve o tipo de ajuda. Não é preciso mais — e mais também não deve ser.
Contacto
Marcar a primeira conversa
Gratuito e sem compromisso. Escreva-nos a dizer de que se trata — entraremos em contacto consigo.