Orientação e aconselhamento inicial
Em fase-piloto
Ouvimos, ordenamos a situação e dizemos-lhe com honestidade o que conta agora e o que pode esperar.
Para familiares cuidadores · Região de Berna–Belp
Carrega este peso. Nós carregamo-lo consigo.
CareJourney acompanha as famílias quando cuidar de um familiar passa a fazer parte do dia a dia. Clarificamos a situação, coordenamos os intervenientes e tratamos da papelada.
Não somos um serviço médico. O tratamento é prestado por médicas, médicos e pelo Spitex (serviço suíço de cuidados ao domicílio) — nós coordenamos, explicamos e aliviamos.
Como começa
Não foi isto que escolheu
Um diagnóstico, uma queda, uma alta hospitalar — e, de repente, é responsável por formulários, prazos e competências que ninguém lhe explicou. Nós já conhecemos o caminho.
Em muitos sistemas, os familiares cuidadores ficam à margem: fazem a maior parte do trabalho e são os menos ouvidos. Connosco, faz parte da conversa desde o início — com as suas próprias perguntas, o seu próprio cansaço e a sua própria vida.
O que aprender neste caminho fica consigo — para tudo o que vier depois.
Serviços
O que podemos assumir por si
Cada serviço indica abertamente em que ponto se encontra hoje. O que está em funcionamento no piloto pode ser utilizado desde já; o que está em fase de planeamento é apresentado como tal.
Care Circle
Em fase-piloto
Um lugar comum para a família, a vizinhança e os profissionais. Tarefas, compromissos e acordos — visíveis para todos os que participam.
Autoridades e financiamento
Em fase-piloto
Prestações complementares (Ergänzungsleistungen), subsídio para grandes inválidos (Hilflosenentschädigung), caixa de doença. Preparamos os pedidos e vamos consigo às marcações.
Acompanhar as transições
Em planeamento
Alta hospitalar, estadia curta, entrada num lar. Os momentos em que mais coisas correm mal — planeamo-los de antemão.
Descanso para os familiares
Em planeamento
Os familiares cuidadores são os primeiros a cair. Organizamos serviços de descanso, camas de férias e tempo para si.
Habitação e dia a dia
Em planeamento
Adaptações em casa, refeições, serviços de transporte, animais de estimação. Para que a casa possa continuar a ser casa.
O caminho
Quatro etapas, por esta ordem
Nada de maratonas de formulários. Uma conversa honesta — e, depois, é quem cuida que decide, após cada etapa, se seguimos em frente.
Primeira conversa
Por telefone ou em sua casa. A palavra é sua; nós ouvimos. Sem conversa de venda no fim.
Ponto da situação
Esclarecemos necessidades, direitos e urgências — por escrito, para que todos os envolvidos tenham a mesma imagem.
Care-Plan
Quem faz o quê, até quando, com que orçamento. As decisões são suas; nós recomendamos. O plano vai consigo, mesmo quando já não precisar de nós.
Acompanhamento
Uma pessoa que conhece a sua história e não começa do zero a cada chamada. Continuamos presentes, mesmo quando a situação muda.
Postura
Aquilo por que nos pode medir
Care · Cuidado
Tratamos cada vida com dignidade, calor humano e atenção.
Connect · Ligar
Ligamos pessoas, conhecimento e apoio no momento certo.
Thrive · Florescer
Criamos espaço para que pessoas, animais e relações possam florescer.
Build · Construir
Construímos juntos caminhos que sustentam – passo a passo.
Protect · Proteger
Protegemos a dignidade, os limites, a confiança e aquilo que é importante para si.
Grow · Crescer
Aprendemos uns com os outros e deixamos o bom cuidado crescer de forma duradoura.
Limites
O que não somos
Não somos um serviço médico. O tratamento é prestado por médicas, médicos e pelo Spitex (serviço suíço de cuidados ao domicílio) — nós coordenamos, explicamos e aliviamos.
Não nos envie, por favor, dados médicos. Não fazemos diagnósticos nem alteramos tratamentos.
Em caso de emergência, ligue de imediato
144Ambulância
117Polícia
143A Mão Estendida (linha de escuta)
Próximo passo
Marcar a primeira conversa
Gratuito e sem compromisso. Escreva-nos a dizer de que se trata — entraremos em contacto.
Quanto custa?
A primeira conversa é gratuita — cerca de uma hora, em sua casa, e depois decide com calma. A seguir, uma hora custa 150 francos; para acompanhamento mais longo existem pacotes. Se o preço fosse o motivo para não telefonar — telefone mesmo assim.
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Primeira conversa
gratuita
Cerca de uma hora em sua casa. Ouvir, organizar, dizer o que é possível.
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Orientação
420 francos
Três horas: a que tem direito, o que existe na sua região, quanto custa. Recebe o resultado por escrito.
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Acompanhamento
690 francos por mês
Cinco horas por mês para pedidos, coordenação e transições. Uma pessoa de contacto que conhece o seu caso. Cancelável mensalmente.
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Horas avulsas
150 francos
Se tiver apenas uma pergunta ou quiser ser acompanhada a uma consulta.