La personne derrière CareJourney.

Le même métier, d'autres espaces.

J'ai commencé comme employée de commerce dans le tourisme, avec une année de stage à Expo.02. Puis huit ans chez Delta Air Lines comme hôtesse de l'air et purser, entre-temps Miami, New York et Maui. De retour à Berne, j'ai accompagné plus de 80 foires et congrès à la BERNEXPO. J'ai aussi guidé les visiteuses et visiteurs à travers la nouvelle halle des fêtes — de la phase de construction à l'ouverture.

Aujourd'hui, je travaille comme auxiliaire de santé CRS dans les soins ambulatoires et je me rends chez les gens, à domicile. Une grande part reste le même métier qu'avant : écouter, rester calme, veiller à ce que chacune et chacun se sente entre de bonnes mains. Simplement sans public.

Qui organise l'encadrement d'un proche vit souvent le contraire d'une bonne hospitalité : les responsabilités sont floues, les informations se perdent entre les rendez-vous, les proches coordonnent seuls.

C'est exactement de là qu'est né CareJourney. Dans l'hôtellerie, il va de soi que quelqu'un garde la vue d'ensemble et qu'on ne doive jamais raconter deux fois la même chose. Dans l'accompagnement, cela devrait aller tout autant de soi.

CareJourney est mon propre projet. J'en réponds : le modèle de service, l'accompagnement des familles, la construction par étapes. Du site web au portail. Je mène moi-même les premiers entretiens. Le projet naît dans le cadre de Human Nature Codex. Aucune société n'a encore été fondée ; la responsabilité est la mienne.