La persona detrás de CareJourney.

El mismo oficio, otros espacios.

Empecé como empleada de comercio en el sector turístico, con un año de prácticas en la Expo.02. Después, ocho años en Delta Air Lines como auxiliar de vuelo y sobrecargo, con etapas en Miami, Nueva York y Maui. De vuelta en Berna acompañé en BERNEXPO más de 80 ferias y congresos. También guie a los visitantes por el nuevo pabellón Festhalle — desde la fase de obras hasta la inauguración.

Hoy trabajo como auxiliar de salud CRS en la atención ambulatoria y visito a las personas en su casa. Mucho de esto es el mismo oficio de antes: escuchar, mantener la calma, procurar que alguien se sienta bien acogido. Solo que sin público.

Quien organiza la atención de un ser querido vive a menudo lo contrario de la buena hospitalidad: las responsabilidades no están claras, la información se pierde entre citas, los familiares coordinan solos.

Exactamente de ahí nació CareJourney. En la hotelería es natural que alguien mantenga la visión de conjunto y que nadie tenga que contar dos veces lo mismo. En la atención a las personas debería ser igual de natural.

CareJourney es mi propio proyecto. Respondo del modelo de servicio, del acompañamiento de familias y de la construcción por etapas, desde el sitio web hasta el portal — y dirijo yo misma las primeras conversaciones. Surge en el entorno de Human Nature Codex; todavía no se ha fundado ninguna sociedad, y la responsabilidad es mía.