Connect — Collegare
Costruire fiducia e comprendere la persona nella sua interezza, non soltanto la diagnosi o il modulo.
HNC Care · Regione Berna–Belp
Non deve trovare la strada da sé.
CareJourney accompagna familiari e famiglie personalmente, in modo affidabile e passo dopo passo – dal primo orientamento fino al sostegno adeguato.
Iniziamo a settembre 2026 come progetto pilota — almeno fino a fine anno.
Non siamo un servizio medico. Le cure sono fornite da medici e dallo Spitex (assistenza e cura a domicilio) — noi coordiniamo, spieghiamo e alleggeriamo.
Che cosa significa CARE
Quattro lettere, quattro compiti
Il nome non è un gioco di parole. Ogni lettera rappresenta una parte del lavoro — in questo ordine, perché quella successiva non funziona senza quella precedente.
Assess — Rilevare
Riconoscere bisogni, punti di forza, carichi e possibilità. Che cosa regge già, e che cosa manca?
Respond — Agire
Passi adatti e personali invece di soluzioni standard. Concreti, verificabili, al Suo ritmo.
Empower — Rendere autonomi
Proseguire con più sicurezza e autonomia. Un buon accompagnamento con il tempo si rende superfluo.
Offerta
Sei cose che togliamo dalle Sue spalle
Una diagnosi, una caduta, una dimissione dall'ospedale — e all'improvviso Lei è responsabile di moduli, scadenze e competenze che nessuno Le ha mai spiegato. Noi quel percorso lo conosciamo già.
Orientamento e prima consulenza
In fase pilota
Ascoltiamo, mettiamo ordine nella situazione e Le diciamo onestamente che cosa conta adesso e che cosa può aspettare.
Care Circle
In fase pilota
Un luogo comune per famiglia, vicinato e professionisti. Compiti, appuntamenti e accordi — visibili per tutte le persone che ne fanno parte.
Autorità e finanziamento
In fase pilota
Prestazioni complementari (Ergänzungsleistungen), assegno per grandi invalidi (Hilflosenentschädigung), cassa malati. Prepariamo le richieste e L’accompagniamo agli appuntamenti.
Accompagnare le transizioni
In pianificazione
Dimissione dall’ospedale, soggiorno breve, ingresso in una casa di cura. I momenti in cui va storto di più li pianifichiamo prima, punto per punto.
Sollievo per i familiari
In pianificazione
I familiari curanti sono i primi a cedere. Organizziamo servizi di sollievo, posti letto temporanei e tempo per Lei.
Abitare e vita quotidiana
In pianificazione
Adattamenti in casa, pasti, servizi di trasporto, animali domestici. Perché casa possa restare casa.
Principi
Su che cosa può misurarci
Quattro frasi che rispettiamo anche quando ci costano un incarico.
La verità prima della vendita
Se non ha bisogno di noi, glielo diciamo. Non procuriamo prestazioni di cura dietro provvigione.
Limiti chiari
Non facciamo diagnosi, non modifichiamo alcuna terapia farmacologica e non prendiamo decisioni cliniche. Questo limite lo rispettano persone, non un programma — lo mettiamo per iscritto, lo diciamo nel primo colloquio, e dove la tecnica può dare una mano, la dà.
Dati che appartengono a Lei
Questo sito non salva nulla su di Lei: nessuna banca dati, nessun account, nessuna analisi. La Sua richiesta ci arriva come e-mail in una casella di posta in Svizzera e viene trattata come corrispondenza confidenziale. Ciò che più avanti annoteremo insieme nasce con Lei — e niente di tutto questo senza la Sua parola.
Costruito per essere accessibile
Sviluppiamo secondo le WCAG 2.2 AA e verifichiamo costantemente. Chi vede male, sente male o parla poco tedesco non deve essere escluso.
Comprensibile invece del linguaggio tecnico
Spieghiamo in linguaggio quotidiano che cosa intendono uffici, casse e servizi specializzati. Se un termine tecnico non è necessario, non lo usiamo — e se lo è, lo spieghiamo.
Ha un’idea?
Questo sito cresce con le persone che lo usano. Se Le manca qualcosa, se qualcosa non è chiaro o se ha un’idea, ci scriva — leggiamo ogni messaggio.
I nostri mondi
Quattro direzioni, un bosco
CareJourney cresce come un bosco: in alto le montagne, in basso le radici, a sinistra le storie, a destra il viaggio. Chi preferisce guardare piuttosto che leggere, trova qui la sua entrata.
- In alto Montagne e cosmo Ampiezza. Lo sguardo dall’alto, quando tutto è diventato troppo vicino.
- In basso Radici e tana del coniglio Origine. Ciò che sta sotto la superficie e sostiene.
- Sinistra Bosco delle storie Altri hanno già percorso questa strada.
- Destra Viaggio, oceano e futuro Partenza. Ciò che può ancora venire.
Laboratorio
Una mappa che mostra che cosa sta succedendo
Stiamo costruendo una mappa che rende visibili aiuto e bisogno nello stesso luogo: farmacie, ospedali, studi medici e case di cura nel vicinato — e, al di sopra, ciò che muove il mondo in questo momento, dal meteo ai terremoti.
Senza nomi, senza diagnosi: chi cerca sollievo e chi può offrirlo colloca un punto e descrive il tipo di aiuto. Non serve altro, e altro non deve essere.
Contatto
Fissare un primo colloquio
Gratuito e senza impegno. Ci scriva di che cosa si tratta — ci faremo vivi noi con Lei.